7777g-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত)

২.২ পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত নথি

জালিয়াতি প্রতিরোধ, বয়স যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা সরকারি পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি সংগ্রহ করতে পারি। এই নথিগুলো কেবলমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

২.৩ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, দেখা পাতা এবং ক্লিকের ধরন
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজি ধরার প্যাটার্ন এবং লেনদেনের রেকর্ড
• লগইন এবং লগআউটের সময় ও তারিখ

২.৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গেম সেবা, বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান
• গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা নিশ্চিত করা
• লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট বিবরণী তৈরি করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করা

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে কাজ করি। অস্বাভাবিক বা সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি।

৩.৪ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও কনটেন্ট সাজেস্ট করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা
• পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, কারিগরি সহায়তা এবং গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এছাড়াও, জালিয়াতি তদন্ত বা আইনি কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালক সংস্থার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগেভাগে আপনাকে অবহিত করব।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা সর্বদা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেব।

৫.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা যতক্ষণ সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা চুক্তি প্রয়োগের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7777g আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাদা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার সুযোগ
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেম ও অবকাঠামোর নিয়মিত অডিট পরিচালনা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আমরা ঘটনার তদন্ত করব এবং ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা রোধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৭.১ পেমেন্ট তথ্য পরিচালনার নীতি

• মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না
• সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়
• লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারী ও অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়

৭.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। লেনদেন প্রক্রিয়াকালীন সমস্ত তথ্য পূর্ণ গোপনীয়তায় পরিচালিত হয়।

7777g কঠোরভাবে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ।

যদি আমাদের জানানো হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের সেবা প্রদানে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা পালন করে।

যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে সেখানে বাংলাদেশের তুলনায় ভিন্ন ডেটা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য হতে পারে। তবে আমরা সর্বদা চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্যের সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, PG Soft, JILI এবং অন্যান্যদের কনটেন্ট রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

7777g এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত এবং প্রতিষ্ঠিত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা শিল্পের মান বজায় রাখে।

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে
• এই পাতায় হালনাগাদ নীতি প্রকাশ করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।